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Qualidade em Acao

ROSA. Maria Joao

Qualidade em Acao Maria Joao Rosa - Lisboa Edicoes Silabo, Lda 2014 - 294p.

978-972-618-751-6


Qualidade: Da teoria para a pratica, da pratica para a excelencia; dez casos de aplicacao de ferramentas e metodologias da qualidade; com sintese teorica das ferramentas e metodologias da qualidade.--Avaliacao organizacional

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