Satisfacao e lealdade do cliente : metodologias de avaliacao de gestao e analise
VILARES, Manuel Jose
Satisfacao e lealdade do cliente : metodologias de avaliacao de gestao e analise Manuel Jose Vilares, Pedro Simoes Coelho - Lisboa Editora Escolar 2005 - 412p
972-592-191-7
Marketing--Satisfacao, Lealdade, Clientes, Avaliacao
Satisfacao e lealdade do cliente : metodologias de avaliacao de gestao e analise Manuel Jose Vilares, Pedro Simoes Coelho - Lisboa Editora Escolar 2005 - 412p
972-592-191-7
Marketing--Satisfacao, Lealdade, Clientes, Avaliacao
