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| 100 |
_aRocha, J. A. Oliveira _947 |
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| 245 |
_aGestao da Qualidade _bAplicacao aos Servicos Publicos _cJ. A. Oliveira Rocha |
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| 250 | _a2a Edicao | ||
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_aLisboa _bEscolar Editora _c2011 |
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