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020 _a978-972-757-656-2
080 _a658
245 _aA excelencia no Atendimento
_cMoreira, Isabel
_hIsabel Moreira
250 _aS/ed.
260 _aLisboa
_bLIDEL
_c2010
300 _a178p.
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650 _2Questoes ligados ao atendimento.
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